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企业网络系统-基础设施

    目前,全球已掀起一股信息高速公路规划和建设的高潮,国际互联网(Internet)上相连的计算机已近达数千万台,全球有数亿人在Internet上进行信息交换和各种业务处理。Internet上积累了大量信息资源,这些资源涉及人类面对和从事的各个领域、行业及社会公用服务信息。成为信息时代全球可共享的最大信息基地。
        建立企业自己的网络系统以提升企业形象,提高服务档次,为公司的业务与国际网无缝接轨,让本网络助企业在互联网上扩展全球业务,实现真正电子商务,使公司业务与互联网接轨,迅速进入良性循环轨道。
       互联网,自1996年传入中国,在短短的10年内发展成为全球最大信息媒体,其无时间限制、传播速度快、信息容量大、查阅方便、交互性强方面是其它的媒体所不能比拟的,也是较少投入获得最大回报的最优途径,企业上网可以不仅可以为客户提供各类信息,挖掘潜在的客户,更可以提供强大的交互功能,为企业在互联网提供各类商业贸易服务(即电子商务)。
   目前互联网的电子商务已经是一个可行的商务贸易方式,其体现在:
   1. 网络硬件及其相关支持设施的客观条件已经具备。
   2. 企业接受互联网,企业上网的普及,一般企业都懂得使用网络。
   3. 商务平台的开发技术已经提供,企业可以委托通过专业网络公司进行技术支持。

    据统计:目前中国上规模的企业上网数量已经占据企业总数60%以上,企业网站普及率在30%以上,在建立企业网站,实现电子商务势在必行。

    建立企业电子商务平台,企业可以从以下方面直接受益:

(1)建立企业网站介绍企业信息,展示企业产品,打造企业形象、利用互相网独有宣传方式与优势(低成本、高效益),增加市场宣传轨道,扩大行业影响力。
 
(2)让客户到网站访问,查阅企业信息,根据需要对产品在线下单订购,网站同时通过提供优质的客户服务,使客户可以通过网站的订单查询服务功能跟踪并了解客户订单的处理过程,提升客户对公司的信任度,让客户满意公司的服务,提高企业服务档次,实现企业销售电子商务系统。

(3)通过网站建立在线反馈与在线调查, 加强企业与外界的联系,充分利用客户的资源为企业献策。

(4)建立客户档案系统,把客户分配给销售部门与业务人员,根据系统建立稳定可靠的管理制度,让公司高层可以实时通过管理系统监控公司的客户与业务情况,保证客户不因业务人员的流动而流失。

(5)建立销售管理系统,对销售部门与销售人员定义销售指标,结合客户的定单与销售预测对企业、部门、销售人员的销售业绩实时统计分析,并根据销售销售业绩与实施情况调整业务制度和决定销售人员的待遇与升迁。

(6)建立采购管理系统,建立供应商及其产品原料资源库,对供应商及其产品报价格统一管理,利用系统实现与供应商的信息共享,结合邮件与系统数据库,实现采购业务自动化。



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